特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

小米SU7首搭“小爱同学”豆包大模型：智能手机语音交互新时代开启

北京，2024年6月14日 - 今天，小米举行新品发布会，正式发布了旗下全新智能手机SU7。该机的一大亮点是搭载了升级版“小爱同学”AI助手，该版本接入了字节跳动旗下火山引擎的大模型“豆包”。这意味着小米SU7用户将能够体验到更加强大、自然的语音交互功能。

AI赋能，语音交互再升级

“豆包”是字节跳动旗下火山引擎推出的超大规模预训练语言模型，拥有强大的文本理解和生成能力。通过接入“豆包”，小爱同学将能够更好地理解用户的语音指令，并提供更加精准、个性化的回复。

具体来说，在接入“豆包”后，小爱同学将具备以下优势：

• **更强的语义理解能力：**能够更加准确地理解用户语音指令的含义，即使是复杂或多义的指令也能轻松识别。
• **更丰富的知识库：**能够访问“豆包”庞大的知识库，为用户提供更加全面、准确的信息。
• **更自然的语音交互：**能够与用户进行更加自然流畅的对话，并根据上下文进行推理和判断。

小米SU7：AI体验全面升级

小米SU7作为首批搭载升级版“小爱同学”的智能手机，将为用户带来全新的AI体验。用户可以通过语音指令完成各种操作，例如拨打电话、发送短信、设置闹钟、播放音乐、查询天气等。

此外，小米SU7还支持小爱同学的离线语音识别功能，即使在没有网络的情况下也能使用语音指令控制手机。

开启智能手机语音交互新时代

随着人工智能技术的不断发展，语音交互已经成为智能手机的重要人机交互方式之一。小米SU7的发布，标志着智能手机语音交互技术进入了一个新的阶段。

相信在“豆包”大模型的赋能下，小爱同学将能够为用户带来更加智能、便捷的体验，并推动智能手机语音交互技术的进一步发展。

以下是一些关于小爱同学接入豆包大模型的额外信息：

• 小爱同学是小米AI旗下的人工智能语音助手，于2017年正式发布。
• 豆包大模型是字节跳动旗下火山引擎推出的超大规模预训练语言模型，在2022年发布。
• 除了小米SU7之外，火山引擎的大模型服务还将应用于其他智能终端产品，例如OPPO、vivo、荣耀等品牌的手机。

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